關於退換貨:

1. 商品係以實物拍攝,從不同電腦螢幕顯示出的色調會有差異,如對顏色有高度要求者,建議先到門市參觀實品再進行選購。

2. 特價商品促銷商品恕不接受退換貨服務。


3. 如遇缺貨可選擇更換商品或退款,金額多退少補。


4. 如因退換貨造成實際購買金額未達加贈、加購之活動標準時,原加購及加贈之商品亦應一併退回,否則將視會員同意以原價購買,GreySa格蕾莎將自退款金額中扣抵。


5. 貨品送達簽收日起算十日內,發現商品本身瑕疵運送過程導致新品瑕疵皆可申請更換相同商品,來回運費由GreySa格蕾莎負擔,逾時不接受任何原因的退換貨。


新品瑕疵換貨步驟:


6. 當GreySa格蕾莎收到商品後,發現有人為之損毁(包含商品本身及配件)、沾污、變質等超出消保法施行細則第17條所規定之檢查範圍所致之破壞者,GreySa格蕾莎有權視商品損毀程度酌收費用,於退款金額中扣抵。


7. 如因退貨造成實際團購金額未達優惠折扣標準時,為維護其他共同訂購人的權益,GreySa格蕾莎所發生的差額損失須由退貨人自行負擔,GreySa格蕾莎將自退款金額中扣抵。


8. 退換貨一律由GreySa格蕾莎專屬的物流公司前往取件,請將託運單據保留至退換貨作業完成為止,以利後續查詢追蹤。


9. 因商品本身的瑕疵問題如欲退貨(運費由會員負擔):

商品必須是全新狀態且包裝完整(保持商品、配件、贈品、加購品、包裝、出貨紙箱、發票、及所有隨附文件或資料之完整性)。

  1. 退貨前請先列印退換貨申請書 填妥資料,以及列印折讓單 簽名並蓋章,連同上述的完整商品內容包裝妥當。(請務必以塑膠袋或垃圾袋打包並封口,以避免運送過程中污損受潮,影響您的退貨權益)
  2. 請於商品送達三日內以電話通知GreySa格蕾莎,約定收貨時間及地址,由GreySa格蕾莎指派專屬物流公司前往取件。
  3. 待GreySa格蕾莎商品收到確認無誤後將於七個工作日內完成退款事宜,貨款中將扣除因辦理退貨所衍生的費用等(若會員因部份商品退貨而未達優惠折扣標準者,請更換等額或超額商品,以維護既有的優惠權益)。


10. 因商品本身的瑕疵問題如欲貨(運費由會員負擔):

  1. 商品必須是全新狀態且包裝完整(保持商品、配件、贈品、加購品、包裝、出貨紙箱、發票、及所有隨附文件或資料之完整性)。
  2. 換貨前請先列印退換貨申請書 填妥資料,以及列印折讓單 簽名並蓋章,連同上述的完整商品內容包裝妥當。(請務必以塑膠袋或垃圾袋打包並封口,以避免運送過程中污損受潮,影響您的退貨權益)
  3. 請於商品送達三日內以電話通知GreySa格蕾莎,約定收貨時間及地址,由GreySa格蕾莎指派專屬物流公司前往取件。
  4. 待GreySa格蕾莎商品收到確認無誤後將於三個工作日內完成換貨事宜,金額多退少補(若會員因換貨而未達優惠折扣標準者,請更換等額或超額商品,以維護既有的優惠權益)。

11. 會員因申請退換貨而產生退款情形,一律退款至會員指定之金融機構帳戶(戶名限會員本人)。

12. 會員因申請退換貨而產生須補差額情形請付款至:

華南銀行(金融機構代碼 008) 永吉分行

帳號:129-100-043-633

戶名:綠莎國際股份有限公司

付款完成請Fax交易憑證至02-27858242,或至【聯絡我們】提供存摺帳號末五碼,以便縮短對帳時間及處理進度。